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국내 주요 온라인 쇼핑 플랫폼(네이버스마트스토어, 쿠팡, 11번가 등)과 자동 연동되는 OMS(주문 관리 시스템)와, 창고의 입고·재고·출고 흐름을 실시간으로 추적하는 WMS(창고 관리 시스템)를 단일 아키텍처로 통합했습니다.
운영자는 하나의 인터페이스에서 모든 쇼핑몰의 주문을 수집·처리하고, 재고 위치를 확인하며, 출고를 제어할 수 있습니다. 수작업으로 처리하던 주문 집계와 재고 정산 업무를 자동화해 창고 운영 팀의 처리 역량을 크게 높였습니다.
2020년 첫 버전 이후 지속적으로 운영·개선 중인 장기 프로젝트로, 히어로팩토리의 물류 도메인 노하우가 집약된 플랫폼입니다.
다수의 쇼핑 플랫폼에서 각각 주문을 수동으로 내려받고 엑셀로 재고를 관리하던 모드먼트는 오출고·재고 오차 문제가 반복됐습니다. 주문 건수가 늘어날수록 담당자의 처리 시간이 선형적으로 증가했고, 고객 불만과 운영 비용이 함께 상승했습니다.
각 쇼핑 플랫폼 API와 자동 연동되는 OMS를 구축하고, 창고의 입고·위치·출고 흐름을 실시간으로 추적하는 WMS와 통합했습니다. 주문 수집부터 출고 지시까지 핵심 흐름을 자동화하고, 운영자가 단일 대시보드에서 전체 물류를 제어할 수 있게 설계했습니다.